مقدمه :
شرکت سانا صنعت آماتیس متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود محافظت کرده و حریم خصوصی آنان را محترم بشمارد. استفاده شما از وبسایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم :
برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و پشتیبانی بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
آدرس دقیق جهت ارسال سفارش
کد پستی
اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
همچنین هنگام استفاده از وبسایت، اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، صفحات بازدید شده و زمان استفاده از سایت ممکن است بهصورت خودکار ثبت شود.
نحوه استفاده از اطلاعات :
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی
اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
پاسخگویی به درخواستها و سوالات کاربران
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
رعایت الزامات قانونی
محرمانگی اطلاعات :
اطلاعات شخصی کاربران نزد شرکت سانا صنعت آماتیس محرمانه تلقی شده و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات مطابق قوانین و مقررات کشور یا به دستور مراجع قانونی الزامی باشد.
اشتراکگذاری اطلاعات :
برای انجام خدمات، ممکن است بخشی از اطلاعات مورد نیاز (مانند نام، شماره تماس و آدرس) در اختیار شرکتهای حملونقل یا پیکهای ارسال سفارش قرار گیرد. این اطلاعات صرفاً برای انجام فرآیند ارسال کالا استفاده شده و هیچگونه استفاده دیگری از آن مجاز نیست.
امنیت اطلاعات :
ما از روشهای فنی و مدیریتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا حذف اطلاعات استفاده میکنیم. با این حال، با توجه به ماهیت اینترنت، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعاتی صددرصد ایمن نیست و کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود دقت لازم را داشته باشند.
کوکیها (Cookies) :
وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است برخی امکانات سایت در این حالت بهدرستی عمل نکند.
پیامک و اطلاعرسانی :
شماره تلفن همراه ثبتشده توسط کاربران ممکن است برای ارسال پیامکهای مرتبط با سفارش، اطلاعرسانی، خدمات پشتیبانی و اخبار مرتبط با فروشگاه مورد استفاده قرار گیرد. فروشگاه از ارسال پیامکهای غیرضروری و مزاحم خودداری میکند.
حقوق کاربران :
کاربران میتوانند در هر زمان نسبت به مشاهده، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود اقدام کنند. همچنین در صورت نیاز، درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات شخصی خود را از طریق واحد پشتیبانی ثبت نمایند؛ مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات مطابق قوانین الزامی باشد.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی :
شرکت سانا صنعت آماتیس ممکن است در صورت نیاز، این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
ارتباط با ما :
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست در خصوص حفظ حریم خصوصی، لطفاً از طریق اطلاعات تماس درجشده در صفحه «تماس با ما» با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
سانا صنعت آماتیس همواره خود را متعهد به حفظ امنیت اطلاعات و احترام به حریم خصوصی مشتریان میداند و تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن و قابل اعتماد به کار خواهد گرفت.